プライバシーポリシー

1．基本方針
2．事業者の情報
3．取得する個人情報
4．利用目的
5．利用目的の変更
6．第三者への提供
7．業務の委託
8．外部サービスの利用
9．Cookieおよびアクセス解析
10．出演者の肖像および音声の取り扱い
11．安全管理措置
12．保有期間および廃棄
13．開示、訂正、利用停止等のご請求
14．個人情報の提供の任意性
15．漏えい等が発生した場合の対応
16．お問い合わせ窓口
17．本ポリシーの改定

1．基本方針

ヨルプラス（以下「当サービス」といいます）は、TikTok運用代行およびこれに付随するサービスの提供にあたり、店舗のご担当者様、出演者、ウェブサイトをご覧の方の個人情報を取り扱います。当サービスは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

2．事業者の情報

サービス名：ヨルプラス
事業者名：（事業者名）
所在地：（所在地）
個人情報保護管理責任者：（担当者名）
お問い合わせ窓口：LINE公式アカウント、または（連絡用メールアドレス）

3．取得する個人情報

当サービスは、次の個人情報を取得します。

ご相談・お問い合わせに際して取得する情報

店舗名、業態、所在エリア
ご担当者様の氏名、役職、電話番号、メールアドレス
LINEの表示名およびアカウント識別子
現在のSNS運用状況、ご相談内容として記載された情報

ご契約および運用業務に伴い取得する情報

契約に必要な事業者情報、請求および入金に関する情報
運用対象アカウントの分析データ（視聴数、プロフィール表示数等の統計情報）
撮影に際して取得する、出演者の氏名または活動名、容姿、音声、映像

ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に取得する情報

IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、閲覧日時、閲覧ページ
Cookieおよびこれに類する技術により生成される識別子

当サービスは、思想、信条、病歴、犯罪の経歴その他の要配慮個人情報を、業務上必要な範囲を超えて取得することはありません。

4．利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせおよびご相談への対応、ご連絡
サービス内容、運用方針、料金のご案内および見積書の作成
契約の締結、契約内容の確認および履行
企画、台本作成、撮影、編集、投稿、分析、改善報告といった運用業務の遂行
請求、入金確認、経理処理および法定帳簿の作成
お客様からのご要望に基づく成果物の納品および修正対応
サービスの品質向上および新たなサービスの検討のための分析
統計情報として、個人を識別できない形へ加工したうえで実績を公表すること
法令に基づく対応、権利行使または義務の履行

5．利用目的の変更

当サービスは、利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的をご本人に通知し、または本ポリシーに掲載します。

6．第三者への提供

当サービスは、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、当サービスは、個人情報を第三者へ販売または貸与することはありません。

7．業務の委託

当サービスは、運用業務の一部（撮影、編集、デザイン、システムの保守等）を外部の協力者または事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要な範囲でのみ情報を提供し、秘密保持義務および安全管理措置を契約により義務付け、適切に監督します。

8．外部サービスの利用

当サービスは、業務の遂行およびウェブサイトの運営のため、次のような外部サービスを利用します。これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各提供事業者の定めに従います。

連絡手段：LINE公式アカウント、Instagram（Meta社）
投稿および分析：TikTok
アクセス解析：Googleアナリティクスその他の解析ツールを利用する場合があります
ウェブサイトの公開：レンタルサーバー事業者
業務用のクラウドストレージ、オンライン会議、請求管理のサービス

これらの一部は、日本国外に所在するサーバーで情報を保管する場合があります。詳細は各サービスの公表内容をご確認ください。当サービスは、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、法令に従い、あらかじめ必要な情報を提供したうえでご本人の同意を得ます。

9．Cookieおよびアクセス解析

当サービスのウェブサイトでは、利用状況の把握および改善のためにCookieを使用する場合があります。Cookieにより取得される情報は、単体で個人を特定するものではありません。

ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。Googleアナリティクスを利用する場合、Googleが提供するオプトアウトアドオンにより無効化できます。

10．出演者の肖像および音声の取り扱い

撮影により取得した出演者の映像および音声は、契約に定めた範囲でのコンテンツ制作および投稿にのみ使用します。当サービスは、出演者本人の同意なく撮影および公開を行いません。

出演者が18歳未満である場合、当サービスは撮影および出演を行いません。

出演者本人から公開の停止または削除のお申し出があった場合、店舗と協議のうえ、当サービスが管理する範囲において速やかに対応します。ただし、第三者による転載、保存または再投稿については、対応できない場合があります。

11．安全管理措置

当サービスは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じます。

組織的措置：取扱者の限定、責任者の設置、事故発生時の報告体制の整備
人的措置：取扱者に対する教育および秘密保持義務の徹底
物理的措置：端末および記録媒体の管理、業務環境における覗き見の防止
技術的措置：アクセス権限の管理、認証の強化、通信の暗号化、不正アクセス対策

12．保有期間および廃棄

当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務付けられている期間に限り、個人情報を保有します。保有の必要がなくなった個人情報は、復元できない方法により速やかに消去または廃棄します。

ただし、契約の履行状況および請求関係の記録は、法令に定める期間保存します。

13．開示、訂正、利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人は、当サービスが保有する個人データについて、次の請求を行うことができます。

保有個人データの利用目的の通知
保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含みます）
内容が事実でない場合の訂正、追加または削除
法令に定める事由がある場合の利用の停止、消去または第三者提供の停止

ご請求は、第2条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。手続に係る手数料は無料です。なお、法令により対応できない場合は、その理由をご説明します。

14．個人情報の提供の任意性

個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、お問い合わせへの回答、お見積りの提示、契約の締結または運用業務の遂行ができないことがあります。

15．漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生した場合、当サービスは、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行うとともに、原因の調査、影響範囲の確認および再発防止策の実施を行います。

16．お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、および前条までに定めるご請求は、次の窓口で受け付けます。

ヨルプラスお問い合わせ窓口
LINE公式アカウント、または（連絡用メールアドレス）

17．本ポリシーの改定

当サービスは、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サービスのウェブサイトに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、適切な方法により周知します。

制定日：2026年8月14日
最終改定日：2026年8月14日